lees dit blog helemaal tot het eind voor een uniek aanbod Pas op de plaats De voorbije dagen hebben we ons best gedaan om steeds de juiste beslissingen te nemen om een fijn verblijf voor onze gasten te waarborgen. Het leidde tot een aanpak die we verwoordden [...]
Het zijn woelige tijden ... Tja, ook in 'huize Dalauro' is er eigenlijk maar één alles overheersend gespreksonderwerp. En dat is natuurlijk ook niet zo raar. Via de landelijke media worden we overspoeld met nieuws over het Covid-19 virus, en dat brengt onzekerheid en roept vragen op. We [...]
Komkommertijd Tijdens de rustige maanden van het jaar zorgen de review sites voor wat reuring door het uitreiken van Awards aan plekjes die het goed doen. Zo deelt Tripadvisor een Certificate of Excellence uit aan hun topplekken, Booking.com een Travelers Review Award en Zoover een oranje of gouden Zoover Award. En [...]
Groot én klein tegelijk Daar staan we dan, als eigenaars van een bed & breakfast in de Zuid-Limburgse heuvels, tussen een aantal regionale ondernemers van formaat. Ondernemers die stuk voor stuk hun sporen meer dan verdient hebben in het Zuid-Limburgse ondernemerslandschap, en door velen gezien worden als bron [...]
Een beeld zegt meer dan 1000 woorden ... ... zeker als het beweegt! Vandaar dat we in de loop der jaren al heel wat bewegend materiaal hebben gemaakt om geïnteresseerde gasten te laten zien wat ze van ons mogen verwachten. Soms schoten we het zelf, soms lieten we het [...]
"Heb je een ladder, Rob?"... vroeg Shirley aan ons toen ze foto's aan het maken was van onze fris gerestylede gastenkamers. Het was duidelijk dat we niet zómaar een vakvrouw hadden ingehuurd om onze inspanningen op de gevoelige plaat vast te leggen, maar een vakvrouw met lef. "Gewoon, om de kamers eens van boven te fotograferen. Is weer eens wat anders", zei ze vastberaden.
“Gaan jullie écht alle kamers verven? En het ziet er allemaal nog zo fris uit!” Het is niet de eerste keer dat onze gasten verbaasd reageren als we ze vertellen over onze plannen. En ach, we snappen dat wel. Onze kamers voldoen immers prima. Alles zit nog strak in de verf, ze zijn goed onderhouden, fijn en comfortabel ingericht en zien er verzorgd uit. Wat wil een gast nu nog meer …
Laatst kreeg ik [Laura] een artikel in de Elsevier Juist onder ogen waarin werd verteld dat er steeds meer Italianen ouder dan 100 jaar worden. Dat is op zich natuurlijk niet zo opzienbarend, want ook in Nederland stijgt het aantal honderdplussers. Maar wat wel opviel is dat het merendeel oud wordt zonder last te hebben van ouderdomskwaaltjes als Alzheimer. Deze kwieke oudjes gaven 10 levenslessen om huppelend bij de 100 te komen (en eroverheen).
Ik hoor het mijn vroegere manager, Co Berendsen, nog zeggen. Het was bij Vodafone, waar het altijd ‘een dingetje’ was om in onafhankelijke tests als beste netwerk uit de bus te komen. Maar het zijn wijze woorden. Immers, je kunt jezelf helemaal niet goed vinden. Net zo goed als dat je jezelf helemaal niet gastvrij kunt vinden. Het is namelijk een beleving die bij de ander zit. Je kunt dus alleen goed of gastvrij gevonden worden … door een ander.
ZOOVER
